ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ПОКУПЦІВ

Обмін, повернення та якість

Перевірте товар під час отримання та збережіть документ про покупку.

Товар належної якості

Звернення щодо обміну або повернення розглядаються відповідно до чинного законодавства України. Для товарів, на які поширюється право обміну належної якості, звичайний строк становить 14 днів без урахування дня купівлі за передбачених законом умов, зокрема збереження товарного вигляду, споживчих властивостей і документа про придбання.

Як подати звернення

Зв’яжіться з продавцем, повідомте ім’я, телефон із замовлення, дату покупки та причину звернення. За потреби надайте фото недоліку. До відправлення товару погодьте з продавцем адресу повернення та спосіб доставки.

Якщо є недоліки

За наявності недоліків діють права покупця, установлені законодавством. Довічна гарантія на сайті не пропонується. Строк та обсяг гарантії на конкретний товар потрібно погодити з продавцем до оформлення покупки.

Витрати й повернення коштів

Хто оплачує зворотну доставку, порядок перевірки, спосіб та строк повернення коштів визначаються з урахуванням причини звернення і вимог законодавства. Продавець має надати конкретні умови до підтвердження замовлення; обов’язкові права покупця не можуть бути обмежені.